Интеграции

Интеграция сайта с Bitrix24 / amoCRM

Сделки, контакты и UTM-метки попадают в CRM без ручного копирования.

Все услуги

CRM заполняется сама Сделки, контакты и источники создаются без копирования из формы
UTM сохраняются В CRM попадает страница, кампания, форма и рекламный контекст
Ошибки под контролем Логи и повторные попытки помогают не потерять заявку при сбое API

service / integraciya-sayta-s-crm Форма сайта → webhook → CRM → сделка

проектируем

01form

Форма сайта

поля · UTM · страница

02hook

Webhook

REST API · токен · OAuth

03map

Маппинг полей

контакт · сделка · источник

webhook

04crm

CRM

Bitrix24 · amoCRM

05fail

Ошибки API

лог · повтор · алерт

06deal

Сделка создана

статус · задача · ответственный

Журнал событий · примерпосле запуска

10:31:04Форма передала данные в webhook✓

10:31:05Поля сопоставлены с CRM✓

10:31:06Сделка и контакт созданы✓

10:31:07Источник и UTM сохранены✓

Описание

Когда эта услуга нужна

Интеграция сайта с CRM нужна, когда заявки уже есть, но менеджеры вручную копируют контакты, теряют UTM-метки и не видят источник обращения. Мы связываем формы, квизы и каталоги с Bitrix24 или amoCRM так, чтобы сделка, контакт, комментарий и технические поля создавались автоматически. Отдельно продумываем ошибки API, повторы отправки и понятные логи.

Заявки копируются руками

Менеджеры переносят контакты из почты или админки сайта в CRM, теряя время и часть данных.

Не видно источники заявок

В CRM нет страницы, формы, UTM-меток и рекламного контекста.

CRM уже есть, но сайт живёт отдельно

Сделки ведутся в CRM, а сайт не помогает поддерживать порядок в продажах.

Нужна надёжная передача

Важно понимать, что произошло при ошибке API и как заявка будет повторно обработана.

Состав

Что входит в работу

Карта полей

Фиксируем, какие поля сайта попадают в контакт, сделку, комментарий и технические свойства CRM.

Webhook или API-связка

Настраиваем передачу данных через webhook, REST API или OAuth, в зависимости от CRM.

UTM и источник

Передаём страницу, форму, метки, рекламный источник и служебный контекст.

Логи и повторы

Добавляем журнал ошибок и сценарий повторной отправки при временной недоступности CRM.

Проверка на реальных заявках

Тестируем успешную отправку, пустые поля, дубли, ошибку CRM и нестандартные значения.

Процесс

Как запускаем

01

01. Разбор CRM

Смотрим воронку, поля, ответственных, этапы и текущую логику создания сделок.
02

02. Разбор форм сайта

Фиксируем источники заявок, обязательные поля, UTM и технические данные.
03

03. Проектирование передачи

Определяем, какие данные куда попадают и что делать при дублях или ошибках.
04

04. Разработка интеграции

Подключаем форму к CRM, добавляем логи, проверки и уведомления при проблемах.
05

05. Запуск и контроль

Проверяем первые заявки вместе с менеджерами и корректируем крайние сценарии.

Результат

Что меняется после запуска

Меньше ручного ввода

Менеджер получает готовую сделку вместо набора разрозненных сообщений.

Чистые источники

В CRM сохраняются UTM, страница и форма, с которой пришёл клиент.

Быстрее обработка

Ответственный видит заявку сразу и работает внутри привычной CRM.

Контроль ошибок

Сбой интеграции становится видимым событием, а не потерянным обращением.

FAQ

Вопросы по услуге

Эти ответы задают базовую рамку. Детали уточняем после просмотра текущего процесса, сайта и рабочих систем.

Можно подключить несколько форм?

Да. Можно начать с одной формы, а затем добавить квизы, каталоги и посадочные страницы.

Что делать с дублями?

Правила дублей задаём отдельно: искать контакт по телефону, email или создавать новую сделку в нужной воронке.

Нужен доступ администратора CRM?

Обычно нужен доступ к настройкам полей, webhook/API и тестовой воронке.

Можно передавать заявки одновременно в CRM и MAX?

Да. CRM может быть основным хранилищем, а MAX — быстрым уведомлением для команды.

Следующий шаг